4Life Direct to innowacyjny pośrednik ubezpieczeniowy, specjalizujący się w sprzedaży ubezpieczeń na życie w systemie direct, co oznacza bezpośrednią interakcję z klientem. Model działania tej firmy ma swoje korzenie w Republiki Południowej Afryki, gdzie w drugiej połowie lat 80. XX wieku założyciele 4Life Direct stali się pionierami w tworzeniu produktów ubezpieczeniowych, delikatnie dostosowanych do bardzo nasyconego rynku.
Przez następne dwie dekady, ten unikalny model biznesowy zaczął być rozwijany także w Stanach Zjednoczonych oraz Australia, gdzie zyskał na popularności. W okresie tym, więcej niż dwa miliony osób skorzystało z wygodnego systemu sprzedaży bezpośredniej oferowanego przez firmę.
W 2009 roku grupa 4Life Direct zainaugurowała swoje działania na rynku europejskim, a obecnie firma ma swoją reprezentację w takich krajach jak Polska, Węgry, Czechy, Słowacja oraz Wielka Brytania.
W latach 2012–2013, 4Life Direct zdobył uznanie na międzynarodowej arenie, zostając wybranym jako jedno z najlepszych call center w Europie w prestiżowym konkursie Contact Center World Awards. Co ważne, firma ta jest pierwszą polską instytucją, która zdobyła to cenne wyróżnienie.
4Life Direct w Polsce
4Life Direct działa na polskim rynku od 2009 roku, oferując różnorodne ubezpieczenia na życie. Klienci mogą skorzystać z Bezterminowego Ubezpieczenia na Życie „Moi Bliscy”, do którego przystąpić mogą osoby w wieku 40–85 lat. Istotnym atutem 4Life Direct jest bezpośrednia współpraca z klientami, co zapewnia nie tylko prostotę warunków umowy, ale również wygodę w jej zawarciu.
Firma zajmuje się pośrednictwem w sprzedaży przystępnych cenowo polis na życie, co czyni ich ofertę dostępną dla szerokiego grona odbiorców.
Ubezpieczenia, które można nabyć za pośrednictwem 4Life Direct, to:
- Bezterminowe Ubezpieczenie na Życie „Moi Bliscy”,
- Ochrona Wypadkowa,
- Ochrona Szpitalna,
- Ubezpieczenie NNW.
W 2013 roku w Polsce powstała marka Family Direct, związana z 4Life Direct, której oferta została stworzona z myślą o rodzinach.
Nagrody i wyróżnienia
W ciągu swojej działalności, firma 4Life Direct zdobyła wiele prestiżowych nagród oraz wyróżnień, co potwierdza jej wysoką jakość usług oraz zaangażowanie w obsługę klienta.
- 2021 – Brylant Polskiej Gospodarki 2020,
- 2021 – Gepard Biznesu 2020,
- 2021 – dwie nagrody dla pracowników 4Life Direct w konkursie Telemarketer Roku 2021 w kategoriach „Rozmowa telefoniczna” oraz „Sprzedaż retencyjna”,
- 2020 – Grand Prix Konkursu Telemarketer Roku 2020,
- 2011 – nagroda Jakość Roku za wysoką jakość obsługi Klienta,
- 2010 – 2020 – godło „Firma Przyjazna Klientowi” za stosowanie najlepszych praktyk w zakresie działań zorientowanych na stałe podnoszenie poziomu obsługi Klienta oraz za skuteczność realizowania założeń polityki zarządzania relacjami z Klientem.
Przypisy
- a b 4Life Direct Sp. z o.o. to Brylant Polskiej Gospodarki, Efektywna Firma, Gepard Biznesu i Mocna Firma Godna Zaufania 2020 [online], europejskafirma.pl [dostęp 16.07.2021 r.]
- Telemarketer Roku 2021 – Konkurs Telemarketer Roku 2021 [online] [dostęp 16.07.2021 r.]
- Telemarketer Roku 2020 – Konkurs Telemarketer Roku 2021 [online] [dostęp 19.01.2021 r.]
- 4Life Direct: Laury za kampanię z wykorzystaniem call center.
- Nagroda za najlepsze call center na świecie dla 4Life Direct.
- 4Life Direct: Laur za contact center.
- 4Life Direct – Jakość Roku 2011.
- 4Life Direct – Firma Przyjazna Klientowi.
Pozostałe obiekty w kategorii "Przedsiębiorstwa":
Ipochem | Biuro Projektów Radia i Telewizji | JSK Architekci | Bellona (wydawnictwo) | JEMS Architekci | Poczta Polska | Itmagination | Spółdzielnia Inwalidów Świt | Simple | Radio Zet | Bioton | Lingaro | Wydawnictwo Aletheia | OANDA TMS Brokers | Pekao Investment Management | Mennica Polska | Alchemia (przedsiębiorstwo) | Miraculum (przedsiębiorstwo) | Przedsiębiorstwo Napraw Infrastruktury | PKP TelkolOceń: 4Life Direct