Miejski Zarząd Dróg w Warszawie wprowadza nowoczesne rozwiązanie w postaci wirtualnego asystenta o imieniu Zebra, który ma na celu ułatwienie komunikacji z mieszkańcami. Użytkownicy mogą zadawać pytania za pomocą głosu lub tekstu i uzyskiwać odpowiedzi na najczęściej pojawiające się zagadnienia związane z usługami ZDM. Dodatkowo, Zebra może pomóc w znalezieniu lokalizacji odpowiednich punktów obsługi oraz udzielić informacji na temat opłat i zasad ruchu drogowego. To innowacyjne narzędzie ma na celu uproszczenie procesu załatwiania spraw urzędowych.
Wirtualny asystent Zebra jest dostępny w siedzibie ZDM i zna język polski, angielski oraz ukraiński, co umożliwia swobodną komunikację z różnorodnymi użytkownikami. Aby skorzystać z jego pomocy, wystarczy kliknąć ikonę mikrofonu na dostępnym ekranie. Osoby preferujące komunikację pisemną mogą używać klawiatury ekranowej. Zebra jest przygotowana, aby odpowiadać na pytania dotyczące Strefy Płatnego Parkowania Niestrzeżonego, Strefy Czystego Transportu oraz procedur związanych z zajęciem pasa drogowego, a także zapewnia niezbędne informacje kontaktowe do odpowiednich wydziałów.
W razie wystąpienia problemów lub wątpliwości, mieszkańcy nadal mogą skonsultować się bezpośrednio z pracownikami ZDM lub recepcją. Mimo że Zebra dysponuje szeroką bazą wiedzy, może zdarzyć się, że niektóre odpowiedzi będą wymagały potwierdzenia. Mimo to, władze ZDM są przekonane, że nowy asystent szybko zyska uznanie wśród obywateli, ułatwiając załatwianie formalności i poprawiając komfort korzystania z usług zarządzających drogami miejskimi. Dodatkowo, w celu umilenia interakcji, Zebra potrafi podzielić się dowcipem, co z pewnością umili czas oczekiwania na odpowiedzi.
Źródło: Zarząd Dróg Miejskich w Warszawie
Oceń: Nowy wirtualny asystent Zebra w ZDM – wygodne wsparcie dla mieszkańców Warszawy
Zobacz Także
